Post vendita e rimessa a nuovo dei carri miscelatori Usati

Gestire il processo post-vendita è un aspetto importantissimo sul fronte gestionale e non solo: le informazioni post-vendita, infatti, danno anche molte indicazioni sulla performance commerciale.
In generale, conoscere bene tutto quello che avviene dopo la vendita può tradursi come una grande opportunità per l’azienda oltre a fornire al cliente la percezione di un servizio di qualità elevata.

Attività di service, installazione, manutenzione, assistenza e sostituzioni: anche dopo la vendita, il cliente deve essere soddisfatto.
Allocare le risorse per gestire il post-vendita, impostare una corretta strategia per gestire le non conformità e trovare le giuste soluzioni di assistenza sono attività di fondamentale importanza per aziende di piccole, medie e grandi dimensioni.

Storti SpA infatti offre questo servizio non solo come assistenza generale del post vendita dopo l’acquisto di un carro miscelatore e tutto ciò che comporta il servizio, ma dà la possibilità a 360 gradi anche di rimettere a nuovo un carro miscelatore usato.

L’azienda offre particolare attenzione sui temi del “reuse” “repair” and “recycle”. A questo proposito abbiamo fatto una breve intervista a un collega, Nicola Marconi, che si occupa di questo tema.

Alla domanda richiesta di che tipo di rimessa a nuovo viene fatta nel caso dei carri miscelatori usati, risponde che vengono rigenerate le macchine vendute su garanzia rispettando le normative vigenti. La riparazione viene fatta sia per la parte meccanica che per le parti usurate che vengono sostituite con nuovi ricambi.

Anche per quel che riguarda la parte idraulica, ad esempio le pompe, vengono ritarate e collaudate e per l’impianto elettrico invece, se necessario viene ricondizionato. Ovviamente il tutto viene fatto valutando l’aspetto delle normative di sicurezza e degli aggiornamenti in corso d’opera.

Passando poi alla parte estetica del carro miscelatore, Storti offre il valore aggiunto della verniciatura interna, per perfezionare, una volta completata la riparazione in tutte le sue parti, la parte finale della verniciatura e lucidatura.

Il collega, aggiunge inoltre, che non solo Storti rimette a nuovo i suoi usati ma anche quelli dei nostri competitors offrendo anche a loro un servizio a 360 gradi dando la possibilità di un carro miscelatore a noleggio nel tempo necessario della riparazione.

Sicuramente le buone prassi del “post vendita” innescano fidelizzazione, ripagando con nuove vendite l’impegno, e allargando il cerchio della fiducia anche ad altri clienti promuovendo il passaparola positivo, e Storti in questo ha centrato l’obiettivo.